Política de Privacidad
Fecha de vigencia: 25 de septiembre de 2026
Información que Recopilamos
Cuando envía el formulario de Solicitar un Presupuesto en este sitio, recopilamos la información que usted proporciona: su nombre, número de teléfono y una descripción del problema que tiene, además de, opcionalmente, su dirección de correo electrónico, dirección del servicio, tipo de servicio y fotos del problema. El nombre, el teléfono y la descripción son obligatorios; los demás campos, incluidas las fotos, son opcionales.
Cómo Usamos la Información
Usamos la información que envía para dar seguimiento a su solicitud — por teléfono o correo electrónico, según su método de contacto preferido — y para preparar un presupuesto del trabajo que ha descrito. Las fotos que adjunta ayudan a nuestro equipo a entender el problema antes de contactarlo. También usamos medidas de protección estándar, como limitar cuántas solicitudes pueden enviarse desde el mismo origen en un período corto, para ayudar a que este formulario funcione de forma confiable y prevenir abusos. No vendemos esta información ni la compartimos con terceros con fines de mercadeo.
Cookies
Este sitio usa una sola cookie en sus páginas públicas: un pequeño archivo de preferencia que recuerda el idioma que usted seleccionó, para no volver a preguntarle en su próxima visita. No usamos cookies de análisis, publicidad o rastreo, ni ejecutamos scripts de rastreo de terceros en estas páginas. Nuestra área de acceso del personal usa una cookie de sesión estándar independiente para mantener a los miembros del equipo conectados; esa cookie no se establece en las páginas que ve un visitante del sitio.
Cómo se Almacena
La información enviada, incluidas las fotos, se almacena en nuestro sistema de gestión empresarial, proporcionado por Supabase, y es accesible únicamente para el personal de Bluewave FS; las fotos se guardan en almacenamiento privado y nunca se hacen públicas. También usamos Resend para enviar un correo interno de notificación a nuestro equipo cuando llega una nueva solicitud, y Vercel para alojar y distribuir este sitio — proveedores de servicios que nos ayudan a operar este sitio y responder a su solicitud.
Seguridad de los Datos
Usamos medidas razonables para ayudar a proteger la información enviada a través de este sitio, como almacenamiento privado para las fotos y acceso limitado al personal autorizado. Sin embargo, ningún método de almacenamiento o transmisión de información en línea es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Retención de Datos
Conservamos la información que envía durante el tiempo razonablemente necesario para responder a su solicitud y, si se convierte en un trabajo, para nuestros registros comerciales posteriores. Puede contactarnos en cualquier momento para preguntar qué información tenemos, corregirla o solicitar que la eliminemos. Atenderemos las solicitudes de eliminación, excepto cuando debamos conservar registros vinculados a servicios que ya solicitó o que ya realizamos.
Privacidad de los Menores
Este sitio está destinado al público en general y no está dirigido a menores. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años.
Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente a medida que cambien nuestro sitio web o nuestras prácticas comerciales. La versión publicada aquí es siempre la vigente.
Contacto
Las preguntas sobre esta política, o sobre la información que envió, pueden enviarse a través de nuestra página de Contacto.